Para anular casos se hace clic en la opción Selecciona una acción y se despliega la lista de acciones permitidas para el listado de casos, sobre esta al seleccionar la opción Anular caso y hacer clic en el botón Activar Acción se muestra una vista de tabla que presenta una lista de casos de acuerdo con el filtro inicialmente aplicado (ningún filtro), en esta vista se tiene la oportunidad de seleccionar el checkbox en cada fila que representa cada uno de los casos.
También se pueden seleccionar todos los casos visibles al seleccionar el checkbox de la línea del encabezado del listado, y seguidamente se hace clic en el botón Anular Seleccionados.
Para confirmar la anulación es requerido que se registre la razón de la anulación y se de clic en el botón Confirmar Anulación, en caso contrario se da clic en el botón Cancelar para regresar al momento de selección de los casos para anular. Antes de aplicar la anulación del caso se solicita una segunda confirmación visualizando cuadro de diálogo que indica la cantidad de casos que serán anulados.
Para consultar los casos que se han anulados se debe seleccionar Anulados de la lista de selección Estado de la barra de filtros.
